【クリクラより】クリクラポイント重複付与についてのお詫び

2024/05/28

いつもクリクラをご利用いただきありがとうございます。

このたび、下記の期間、一部のお客様におきまして、過去付与済みのクリクラポイントが重複して付与されていたことが判明いたしました。

重複付与の表示期間:2024年5月18日　～　2024年5月19日

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象となるお客様につきましては、正しいポイント表示への修正を行ったうえ、明日以降、順次サービスサイト内のマイページの
ポイント取得履歴でマイナス表示が追加されます。

このたびの原因を調査しましたところ、弊社システムのプログラムの不具合でありまして、既に修正を終えております。
　
今後はこのような事象が発生することのないよう、システム運用の見直しを行い再発防止に努めて参ります。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。